Politique de remboursement

Politique de Retour

Chez Byama, la satisfaction de nos clients est importante pour nous. Le paiement s'effectuant à la livraison, notre politique de retour fonctionne comme suit :

Inspection à la livraison

• Vous avez le droit d'inspecter votre commande au moment de la livraison, avant le paiement.
• Veuillez vérifier soigneusement le produit (taille, couleur, état) en présence du livreur.

Si vous acceptez le produit

• Une fois le produit accepté et le paiement effectué, il est considéré comme inspecté et exempt de défauts.
• Les produits acceptés ne sont plus éligibles à un retour, un échange ou un remboursement par la suite.

Si vous refusez le produit

• Si vous constatez un défaut, un produit erroné, ou tout problème au moment de la livraison, vous pouvez refuser le produit sur place, et aucun paiement ne vous sera demandé.

Pourquoi cette politique ?

Cette politique garantit l'équité pour nos clients comme pour notre entreprise, et encourage une inspection minutieuse avant l'acceptation de chaque commande. Nous vous conseillons de prendre un moment pour bien vérifier le produit avant de confirmer son acceptation.

Des questions ?

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter par WhatsApp : +216 53 549 711