Politique d’expédition

Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Zones de livraison
Byama livre actuellement partout en Tunisie, dans les 24 gouvernorats.

Délais de livraison
La livraison prend généralement entre 1 et 4 jours ouvrables, selon votre localisation. Les zones urbaines (Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba) sont généralement livrées plus rapidement, tandis que les régions plus éloignées peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés clairement avant la validation de votre achat.

Mode de paiement
Nous proposons uniquement le paiement à la livraison (COD). Le paiement s'effectue en espèces directement auprès du livreur à la réception de votre commande.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par téléphone/WhatsApp avec les détails de livraison.

Inspection avant paiement
Vous avez le droit d'inspecter votre commande au moment de la livraison, avant d'effectuer le paiement. Nous vous conseillons de vérifier soigneusement le produit (taille, couleur, état) en présence du livreur.

Retards de livraison
Byama n'est pas responsable des retards causés par les services de livraison, les conditions météorologiques, ou des circonstances indépendantes de notre volonté. Cependant, nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de retard important.

Des questions ?
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter par WhatsApp : +216 53 549 711