Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Bienvenue chez Byama. En utilisant ou en accédant à notre site et en achetant nos produits, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Généralités
Byama est une boutique en ligne basée en Tunisie, proposant des vêtements, chaussures, sandales et sacs pour femmes. En passant une commande chez nous, vous confirmez être âgé(e) d'au moins 18 ans, ou avoir l'accord de vos parents/tuteur légal pour effectuer un achat.

2. Produits et prix
- Tous les prix affichés sur notre site sont en Dinar Tunisien (TND) et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.
- Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs et détails des produits avec précision, cependant de légères variations peuvent survenir en raison des paramètres d'écran ou de l'éclairage.
- Byama se réserve le droit de modifier les prix, la disponibilité des produits ou leurs descriptions à tout moment, sans préavis.

3. Commandes
- Une fois votre commande passée, vous recevrez un message de confirmation par téléphone/WhatsApp.
- Byama se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de tarification, ou de suspicion d'activité frauduleuse.

4. Paiement
- Nous acceptons actuellement uniquement le paiement à la livraison (COD).
- Le paiement s'effectue en espèces directement auprès du livreur à la réception de votre commande.

5. Expédition et livraison
- Nous livrons actuellement uniquement en Tunisie.
- La livraison prend généralement entre 1 et 4 jours ouvrables, selon votre localisation.
- Byama n'est pas responsable des retards causés par les services de livraison, les conditions météorologiques, ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Politique d'inspection et d'échange
- Le client a le droit d'inspecter le produit au moment de la livraison, avant de l'accepter.
- Si le produit est accepté lors de la livraison, il est considéré comme inspecté et exempt de défauts, et ne sera donc plus éligible à un échange ou un retour par la suite.
- Nous conseillons à tous nos clients de vérifier soigneusement le produit (taille, couleur, état) en présence du livreur avant de confirmer son acceptation.
- En cas de défaut ou de problème constaté au moment de la livraison, le client peut refuser le produit sur place.

7. Limitation de responsabilité
Byama n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site.

8. Modification des conditions
Byama se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions générales à tout moment. La poursuite de l'utilisation du site après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Contactez-nous
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter par WhatsApp : +216 53 549 711